Администратор службы приема и размещения

Гостиница "Луна и Лотос" приглашает на работу Администратора службы приема и размещения.

Мы ищем активных, ответственных сотрудников, имеющих желание развиваться в сфере гостиничного бизнеса. Опыт работы в отрасли приветствуется, но если мы увидим в вас искреннее желание и необходимые личностные качества, готовы обучить всему самостоятельно.

Мы предлагаем:

• рабочее место в шаговой доступности от м. ВДНХ;
• оформление по ТК РФ;
• стабильную и конкурентную заработную плату с выплатами 2 раза в месяц;
• график работы 2/2 по 12 часов (с 8:00 до 20:00 и с 20:00 до 8:00);
• бесплатное питание;
• перспективы карьерного роста;
• стильную фирменную одежду;
• дружный и веселый коллектив.

Ваши основные обязанности будут следующие:

• обслуживание гостей на всех этапах (бронирование, регистрация, проживание, расчёт, выезд) в соответствии с принятыми стандартами, обеспечение комфорта в ходе их пребывания в отеле;
• предоставление информации и продажа гостям дополнительных услуг гостиницы;
• контроль соблюдения гостями внутренних правил гостиницы;
• помощь Руководителю номерного фонда в поддержании внутреннего порядка отеля: контроль уборки, подготовки помещений к прибытию гостей, поддержания чистоты в заведении, постоянного обновления комплектов белья, сохранности оборудования и принадлежностей;
• работа с РКО и банковским терминалом;
• работа на платформе TravelLine;
• прием и обработка входящих телефонных звонков и корреспонденции (эл.почта);
• ведение деловой переписки и внутреннего документооборота;
• урегулирование конфликтных ситуаций.

Наш идеальный кандидат:

• внимателен, аккуратен, дружелюбен и вежлив;
• обладает грамотной устной и письменной речью;
• обладает высоким уровнем ответственности и дисциплинированности;
• обладает опытом работы в сфере гостиничного бизнеса или другой сфере обслуживания;
• владеет компьютером на базовом уровне, уверенно знает программу Microsoft Office: Word, Excel, является уверенным пользователем оргтехники;
• опыт работы в сфере гостиничного бизнеса или другой сфере обслуживания- желательно;
• знание английского языка - желательно.

Уважаемые соискатели, мы благодарим вас за интерес к вакансии гостиницы "Луна и Лотос" и ждем ваши резюме!