Специалист по клиентской поддержке

Мы - продуктовая IT-компания. С 2009 года мы разрабатываем уникальные цифровые решения, которые делают вашу жизнь проще и увлекательнее.

Сейчас наша команда работает над инновационным сервисом бронирования “ЖилиБыли”. Мы стремимся сделать процесс бронирования временного жилья более удобным и приятным.

Если ты ищешь место, где сможешь работать над интересными проектами, расти профессионально и реализовываться вместе с крутой и открытой командой - тебе к нам!

Наша команда активно растёт и сейчас мы находимся в поиске специалиста клиентской поддержки (ночные смены).

На этой позиции необходимо будет решать следующие задачи:

• поддержка пользователей в режиме входящих чатов;

• формирование отчётности по бронированию;

• анализ проблем, возникающих у пользователей, и поиск вариантов их решения;

• коммуникация с коллегами и другими подразделениями компании;

• работа с существующей базой клиентов для обновления и расширения;

• работа с документацией.

• коммуникабельность и вежливость при работе с людьми;
• ответственность, отзывчивость по отношению к нашим клиентам и внимание к деталям;
• желание обучаться новому;
• готовность к ночным сменам;
• опыт проведения переговоров и работа в сфере гостеприимства будет преимуществом;

• ночной график 2/2 с 20:00 до 08:00;
• заработная плата 50 000 руб. на руки (оклад);
• обучение и наставничество от будущих коллег, которые всегда готовы помочь;
• комфортный офис с большой кухней, кофемашиной, снеками и настольным теннисом;
• бесплатные ужины и фрукты за счёт работодателя.