Координатор Департамента клиентского сервиса

Wildberries – это крупнейший маркетплейс России с миллионами пользователей и миллиардами оборота, работающий на рынке e-commerce более чем 20 лет.

Wildberries в цифрах:

8 стран присутствия и более 55 тыс. пунктов выдачи заказов. Более 75 млн пользователей в месяц и более 20 млн заказов товаров в сутки.

• Ведение документооборота (служебные записки, договорной процесс)
• Координация работы департамента клиентского сервиса и опыта (организация встреч, бронирование переговорных, подготовка документов, сбор и консолидация информации от команд, выполнение задач руководителей)
• Оплата счетов и взаимодействие с бухгалтерией по закрывающим документам
• Бюджетирование: сбор данных от команд, сведение отчетности, расчеты итогов, динамики, построение графиков
• Сведение плана и факта затрат департамента и выявление причин расхождений
• Коммуникация с руководителями подразделений и смежными отделами

• Продвинутый пользователь Excel и Google Sheets (сводные таблицы, сложные формулы, условное форматирование)
• Понимание процесса бюджетирования, согласования договоров, бухгалтерских проводок и отчетностей
• Опыт работы в 1С или аналогичных программах
• Опыт работы ассистентом/координатором
• Внимательность и ответственность, готовность к ненормированному графику

Условия:

• График работы 5/2 с 10 до 19;

• Офисный формат работы;
• Офис: Москва, м.Динамо/м.Петровский парк;
• Корпоративные скидки от наших партнеров, бесплатное питание в офисах;

• Возможность управлять процессами крупнейшего игрока e-Commerce в СНГ;

• Интересные и сложные проекты, уникальный опыт.