Менеджер по рекламациям

"AvtoTO" — интернет-магазин автозапчастей, работающий на рынке уже более 12 лет. В нашем каталоге – более 9 млн запчастей ведущих брендов. Все товары попадают на наши склады напрямую от производителей и официальных дистрибьюторов из России, Европы, Азии и ОАЭ. Мы работаем в 11 крупных городах России и осуществляем доставку собственной транспортной компанией для более 10 000+ постоянных клиентов и 120 000+ розничных покупателей, гарантируя подлинность автозапчастей и не накручивая цен. На сайте представлены как оригинальные запчасти и комплектующие, так и сертифицированные аналоги высокого качества, которые мы реализуем оптом и в розницу, осуществляя строгий контроль качества и борьбы с контрафактом. Также мы предлагаем специальные условия сотрудничества для СТО, автомагазинов, сервисов и страховых компаний. В данный момент штат нашей компании более 1000 сотрудников и в связи с расширением, мы в поисках Менеджера по рекламациям (НЕ ПРОДАЖИ!!!)!

Чем предстоит заниматься:

• Анализ причин возникновения рекламаций;
• Подготовка обращений поставщикам на поступившие рекламации;
• Выявление характерных и повторяющихся случаев брака и поиск способов их устранения и недопущения в будущем;
• Взаимодействие с поставщиками и клиентами по вопросам рекламаций.

От соискателя ожидаем:

• Грамотная устная и письменная речь;
• Навыки деловой переписки и ведения переговоров;
• Владение MS Office/ E-mail ;
• Умение работать с большим объёмом информации.

Мы предлагаем:

• График работы: 5\2 с 09:00 - 18:00;

• Стабильный и достойный уровень заработной платы;

• Официальное трудоустройство;

• Оплачиваемая корпоративная мобильная связь

• Возможности профессионального и карьерного роста;

• Насыщенная корпоративная жизнь: подарки детям к Новому году, выездные корпоративные мероприятия и др.

Стань частью команды профессионалов!