Менеджер по сопровождению b2b продаж (без продаж)

Чем предстоит заниматься:

• Взаимодействовать с застройщиками и управляющими организациями по предоставлению услуг компании «Экосистемы Ключ» (системы видеонаблюдения, IP домофоны, оборудование сетевой коммутации, контроллеры автоматики инженерных систем, контроллеры и элементы СКУД);
• Согласовывать работы по подключению и обслуживанию клиентов;
• Обрабатывать и рассматривать поступающие вопросы и претензии;
• Собирать и анализировать информацию, выявлять причины проблемы;
• Контролировать устранение замечаний по технической части, оказывать консультативную поддержку;
• Обеспечивать доступ сотрудникам на территорию жилого фонда;
• Работать во внутренних программах и вести отчетность по результатам работы.

Что мы от вас ждем:

• Среднее специальное или высшее образование;
• Опыт работы с застройщиками и УК - будет Вашим преимуществом;
• Уверенное владение пакетом MS Office (Excel, PowerPoint);
• Способности к разрешению проблем и достижению договоренностей;
• Навыки проведения телефонных переговоров и ведения деловой переписки;
• Развитые коммуникативные навыки, ответственность и готовность к обучению.

Что мы предлагаем:

• Работа в Ростелекоме — это официальное оформление и широкий соцпакет, а ещё уникальная среда и команда профессионалов, которая создает продукты для миллионов людей, бизнеса и страны;
• Стабильный и прозрачный доход с первого месяца: оклад + квартальные премии + годовой бонус;
• Пятидневная рабочая неделя с 8:00 до 17:15, в пятницу — сокращенный день на 1 час;
• Офисный формат работы;
• Профессиональный рост: реальная возможность получить повышение или горизонтальную ротацию в первый год благодаря опытным коллегам, наставникам и бесплатным консультациям с менторами и карьерными консультантами;
• Бесплатное обучение: профильные курсы и конференции за счет компании, тренинги по продажам, корпоративный онлайн-университет, электронные библиотеки, вебинары;
• Медстраховка после испытательного срока (стоматология, телемедицина, вызов врача, обследования), жилищная и пенсионная программы, дополнительные выплаты (к отпуску, вступление в брак, рождение ребенка), помощь корпоративного психолога и юриста;
• Насыщенная жизнь внутри компании: спортивные события и турниры, лидерские программы, киберспорт, конкурсы и яркие праздники, волонтерство и благотворительность;
• Скидки на услуги Ростелекома, выгодные предложения от партнеров: рестораны и магазины, фитнес-центры, банки, отели и базы отдыха.