Администратор

"Точка массажа"— это современный проект стильных студий массажа в Санкт-Петербурге с уютной атмосферой и качественным сервисом. Мы работаем на рынке услуг уже более 5 лет и входим в число лидеров рынка, это доказывают более чем 1000 отзывов от наших клиентов в социальных сетях, более 800 оценок и рейтинг 5.0 на Яндекс Картах. На сегодняшний день показываем устойчивое развитие и растем в среднем на 30% в год. Мы эксперты и, одновременно инноваторы в своей отрасли. Никакой магии, только опыт и уже более 50 000 тысяч довольных клиентов.

Мы ищем в команду амбициозного и ответственного «Администратора» с горящими глазами, с желанием зарабатывать и расти по карьерной лестнице. Мы понимаем, что на освоение новых задач нужно время, поэтому готовы помогать в решении рабочих вопросов в период адаптации.

Нам требуется два сотрудника: в студию на ул. Гатчинская, 18 и на ул. Тележная, 22

Преимущества работы с нами:

• понятная система мотивации: оклад + % KPI. Система мотивации пересматривается по мере вашего профессионального роста и вашей эффективности
• продуманная система входа в должность, при этом система мотивации не меняется
• комфортное рабочее место со всем необходимым
• крутой и дружный коллектив
• удобный график работы, 09:50-22:00 (возможны различные комбинации графика, рассматриваем индивидуально)
• постоянные скидки на услуги для сотрудников

Основные задачи:

1. Коммуникация с клиентами:

• встреча клиентов в студии, консультирование по услугам, контроль посещений, абонементов/сертификатов
• запись клиентов, переносы, оперативный и плановый контроль всех записей
• кассовый расчет, оформление абонементов/сертификатов, сбор обратной связи

2. Взаимодействие с мастерами:

• помощь в организации рабочего пространства и расходным материалов
• контроль чистоты, рабочего графика, порядка в студии и на рабочем месте
• своевременное предоставление всех необходимых отчетов, инструкций, стандартов для руководителя
• помощь в работе с клиентами (предоставление истории посещений клиентов), консультации

3. Работа с внешними контрагентами:

• взаимодействие с обслуживающими организациями, поставщиками расходных материалов, контроль расходных материалов и своевременное пополнение.

4. Ежедневное поддержание чистоты и порядка в студии. Поддержание позитивной атмосферы.

5. Работа через CRM систему YCLIENTS (если у вас нет опыта - мы всему научим). Если у вас есть опыт работы в программе YCLIENTS, напишите пожалуйста об этом в сопроводительном письме.

Рассматриваем резюме только с фотографией и сопроводительным письмом.