Специалист (Специалист службы поддержки пользователей)

Основные задачи:

• Общение с пользователями по телефону на входящей линии;

• Регистрация информации в базе данных;

• Помощь в решении проблем пользователей;

• Взаимодействие с коллегами из разных отделов для решения запросов пользователей;

• Соблюдение установленных стандартов работы и поддержание высокого уровня сервиса.

Что мы ожидаем от Вас:

• Грамотная и красивая письменная речь;

• Уверенные навыки работы с ПК и быстрое освоение новых программ;

• Высокий уровень устной и письменной коммуникации;

• Открытость к обучению и освоению новых навыков;

• Эмпатия и способность эффективно общаться с разными людьми;

• Способность справляться со стрессовыми ситуациями и сохранять сосредоточенность;

• Важные качества для нас - ответственность, дисциплинированность и трудолюбие.

Что мы предлагаем:

• Сменный график: 12-часовые смены (день, день, 2 выходных / ночь, ночь, 2 выходных).

• Офис в современном бизнес-центре с развитой инфраструктурой.

• Программа обучения и менторинга для новых сотрудников.

• Расширенный социальный пакет: 4 дополнительных выходных в год (days off), партнерская программа для всех сотрудников.

• Стабильная и своевременная заработная плата, прозрачная система мотивации.

• Корпоративные обеды, чай, кофе и сладости для всех сотрудников!

• Активная корпоративная жизнь: праздники, спорт, тимбилдинги – будет интересно и весело!

• Официальное трудоустройство по ТК РБ – прозрачность и надежность.

Ссылка на вакансию в банке вакансий на gsz.gov.⁣by: https://gsz.gov.by/registration/employer/vacancy/1389416/detail-public/