Ежедневный контроль работы персонала (выход на работу, поддержание высокого рейтинга, оспаривание претензий и т.д.);
Подбор и обучение персонала;
Взаимодействие с центральным офисом (брендирование, соблюдение стандартов и т.д.);
Закупка канцелярских товаров и средств для уборки помещений;
Выезд в пункты выдачи для проведения проверок состояния и наличия необходимых материалов согласно требованиям центрального офиса (1 раз в неделю выезд в каждый пункт);
Согласование рекламных вывесок в администрации;
Разрешение конфликтных ситуаций с клиентами;
Поддержание работоспособности оргтехники и оборудования пунктов;
Подключение партнеров (Боксберри, Яндекс, Авито, Почта и т.д.);
Проведение инвентаризаций;
Выход в смену вместо оператора, при нехватке менеджеров по различным причинам
Развитие сети пунктов выдачи (поиск мест, осмотр помещений, заключение договоров, сопровождение ремонта, закупка мебели и оборудования и т.д.);
Обязанности:
Ежедневный контроль работы персонала (выход на работу, поддержание высокого рейтинга, оспаривание претензий и т.д.);
Подбор и обучение персонала;
Взаимодействие с центральным офисом (брендирование, соблюдение стандартов и т.д.);
Закупка канцелярских товаров и средств для уборки помещений;
Выезд в пункты выдачи для проведения проверок состояния и наличия необходимых материалов согласно требованиям центрального офиса (1 раз в неделю выезд в каждый пункт);
Согласование рекламных вывесок в администрации;
Разрешение конфликтных ситуаций с клиентами;
Поддержание работоспособности оргтехники и оборудования пунктов;
Подключение партнеров (Боксберри, Яндекс, Авито, Почта и т.д.);
Проведение инвентаризаций;
Выход в смену вместо оператора, при нехватке менеджеров по различным причинам
Развитие сети пунктов выдачи (поиск мест, осмотр помещений, заключение договоров, сопровождение ремонта, закупка мебели и оборудования и т.д.);
Требования:
Опыт работы с людьми;
Опыт работы на руководящей должности;
Готовность к разъездному характеру работы;
Отличные организаторские и коммуникативные навыки;