Определение и реализация стратегии развития услуг расчетно-кассового обслуживания (РКО) для сегмента B2B, с учетом потребностей клиентов и рыночных тенденций.
Подбор, обучение и мотивирование высококвалифицированных специалистов для эффективной работы команды, способствующей достижению целей бизнеса.
Инициация, проектирование и реализация инновационных цифровых решений в области расчетно-кассового обслуживания, направленных на улучшение клиентского опыта.
Разработка и оптимизация клиентского пути (Customer Journey Map) для упрощения взаимодействия клиентов с продуктами РКО и достижения высоких показателей удовлетворенности (NPS).
Ответственность за достижение ключевых показателей эффективности, оценка финансовых результатов и управление доходами и расходами в рамках продуктовой линии.
Требования:
Высшее образование (экономика, финансы, управление).
Опыт управления командами и проектами, включая умение эффективно мотивировать и развивать сотрудников.
Знание рынка банковских продуктов и услуг ежедневного банкинга (Онбординг клиентов Банка, РКО, корпоративные карты, зарплатные проекты, интернет-банкинг).
Умение разрабатывать и реализовывать стратегии, направленные на развитие продуктового портфеля и увеличение доли рынка.