Распределение обязанностей работников на шведской линии;
Взаимодействие со всеми подразделениями отеля;
Соблюдение сервиса и правил обслуживания;
Составление графиков, оптимизация рабочего времени без потери качества сервиса, составление табелей и заявок.
Поддержание командного духа в коллективе;
Обеспечение качественного обслуживания посетителей;
Знание и безукоризненное следование правилам этикета в сервисе и общении с гостями, способствующие поддержке высокой репутации отеля.
По распоряжению руководителя подразделения, в связи с производственной необходимостью, выполнять иные задания, не противоречащие его функциональным обязанностям.
Требования
Опыт работы на шведской линии обязателен;
Опыт управления сменой от 20-ти человек;
Знание стандартов гостеприимства;
Опытный пользователь ПК;
Стрессоустойчивость, многозадачность, умение работать в команде, грамотная речь, организаторские способности, ответственность, гостеприимство.