Аудитор качества внутренних служб

Екатеринбург, Луначарского улица, 134б

Метро: Площадь 1905 года

Показать контакты

Описание вакансии

Чем предстоит заниматься:

Проводить мониторинг качества отработки контактов собственных служб РТК;
Предоставлять письменную обратную связь операторам;
Подсвечивать недоработки в бизнес-процессах;
Участвовать в калибровочных сессиях.

Что мы ждём от Вас:

Образование высшее, среднее специальное;
Опыт работы с клиентами;
Уверенный пользователь ПК;
Ответственность, внимательность, инициативность;
Опыт в сфере телеком-услуг будет преимуществом.

Что мы предлагаем:

Работа в Ростелекоме — это официальное оформление, широкий соцпакет, а ещё уникальная среда и команда профессионалов, которая создает продукты для миллионов людей, бизнеса и страны;
Стабильный и прозрачный доход с первого месяца: оклад + ежемесячное премирование;
Пятидневная рабочая неделя с 08:30 до 17:30;
Профессиональный рост: реальная возможность получить повышение или горизонтальную ротацию в первый год благодаря опытным коллегам, наставникам и бесплатным консультациям с менторами и карьерными консультантами;
Бесплатное обучение: профильные курсы и конференции за счет компании, тренинги по продажам, корпоративный онлайн-университет, электронные библиотеки, вебинары;
Медстраховка после испытательного срока, жилищная и пенсионная программы, дополнительные выплаты (к отпуску, вступление в брак, рождение ребенка), помощь корпоративного психолога и юриста;
Насыщенная жизнь внутри компании: спортивные события и турниры, лидерские программы, киберспорт, конкурсы и яркие праздники, волонтерство и благотворительность;
Скидки на услуги Ростелекома, выгодные предложения от партнеров: рестораны и магазины, фитнес-центры, банки, отели и базы отдыха.