Диспетчер Сервисного Центра по ремонту автомобилей. (м. Беляево)
Диспетчер Сервисного Центра по ремонту автомобилей. (м. Беляево)
Москва, Севастопольский проспект, 56
Метро: СевастопольскаяОписание вакансии
Обязанности:
- Консультирование клиентов по общим, организационным и техническим вопросам
- Входящий телефонный трафик
- Привлечение клиентов в сервис
- Предварительные договоренности о визите
- Ведение блока записи клиентов (при наличии)
- Составление предварительного заказ-наряда
- Обзвон клиентов по итогам посещения СТО
- Повторный обзвон клиентов по готовности автомобилей
- Приглашение клиентов на ТО
- Коммуникация с клиентами по статусу ремонта
- Умение грамотно вести переговоры
- Ведение архива сервисной документации
- Знание 1С (приветствуется)
- График работы 5/2 (плавающий) с 08:30-18:00ч
- Бесплатный комплексный обед
- Корпоративные скидки для сотрудников на приобретение авто товаров
- Возможность профессионального и карьерного роста.
Навыки
- Деловое общение
- Сопровождение клиентов
- Консультирование клиентов
- Составление отчетов
- 1С: Документооборот
- Организация ремонта
- Деловая переписка
- Организация технического обслуживания автомобилей
- Знание технического устройства и опыт ремонта легковых автомобилей
- Контроль технического состояния транспортного средства
- Составление документации
