изучение рынка и поведения потребителей;
выбор целевого сегмента и целевой аудитории;
поиск конкурентных преимуществ;
формирование стратегии продвижения;
выбор инструментов продвижения;
тактическое управление продуктом;
управление лояльностью потребителей;
контроль и анализ результатов.