Специалист письменной поддержки со знанием узбекского языка (умные устройства)

Описание вакансии

Если вы свободно говорите и пишете на узбекском языке, готовы изучать принципы работы устройств с Алисой и хотите развивать IT-навыки в сильной команде — эта вакансия для вас. Помогайте пользователям онлайн и делайте умные устройства ещё лучше.

Какие задачи вас ждут:

помогать пользователям оперативно наладить работу умных устройств Яндекса и партнёров;
находить решения даже в сложных и нестандартных ситуациях;
рассказывать клиентам о сервисе и собирать обратную связь;
давать подробный фидбэк менеджерам и разработчикам, чтобы они могли починить неполадки.

Мы ждём, что вы:

технически подкованы на базовом уровне. Если умеете читать системные логи, код на HTML и JavaScript и знакомы с протоколами Matter, BLE, ZigBee — будет плюсом;
работали с сервисами управления проектами (Jira, Trello, Yandex Tracker) — будет плюсом;
грамотно пишете по-русски, свободно говорите и пишете на узбекском языке;
готовы учиться и разбираться в специфике работы виртуального ассистента.

Для работы потребуются:

компьютер с операционной системой Windows 10 или macOS версии 10.12 и выше;
стабильное интернет-соединение со скоростью не менее 20 Мбит/с.

Что мы предлагаем:

официальное трудоустройство, полную занятость;
удалённую работу и гибкий график — 5/2 с плавающими выходными и фиксированными сменами (8 часов в день). График устанавливается руководителем и может включать ночные смены;
стабильный доход, средний уровень которого — около 70 000 рублей (на руки). Оплата труда сдельная, зависит от количества выполненных задач и достигнутых целей (KPI);
возможности для роста и развития;
оплачиваемое онлайн-обучение перед стартом;
оплату больничных и отпусков;
онлайн-консультации врачей и страхование от несчастных случаев (подключается через 3 месяца работы);
компенсацию затрат на электричество и интернет;
скидки на продукты Яндекса и партнёров;
дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате.