Менеджер по работе с клиентами

Commonwealth Partnership - ведущая российская компания, оказывающая консалтинговые, инвестиционные и агентские услуги в сфере коммерческой недвижимости в России и СНГ. Основана в Москве и успешно работает уже более 28 лет. До апреля 2022 года компания была известна как Cushman & Wakefield.

На сегодняшний день мы ищем в свою команду Менеджера отдела по работе с клиентами.

Обязанности:

- Взаимодействие с клиентами: проведение встреч с клиентами, консультирование, обработка входящих запросов от клиентов;

- Коммуникация с клиентами: выстраивание долгосрочных отношений и осуществление продаж управления и дополнительных услуг, согласование условий и заключение договоров;

- Работа с претензиями, решение спорных вопросов;

- Контроль и сбор дебиторской задолженности;

- Ведение отчетности: сбор и анализ данных по клиентским обращениям, дебиторской задолженности, подготовка отчетов о продажах;

- Подготовка и проведение презентаций;

- Обеспечение эффективного взаимодействия с другими отделами: координация и перераспределение обращений клиентов. Взаимодействие с инженерной службой, отделами охраны, АХО для обеспечения высокого уровня обслуживания;

- Формирование лояльности клиентов;

- Сдача в аренду мест общего пользования и рекламных поверхностей, заключение договоров по таким сделкам;

- Соблюдение стандартов компании;

Требования:

— Опыт работы в отделе по работе с клиентами или в отделе продаж от 1х лет;

— Высшее образование;

— Знание русского языка - продвинутый, знание узбекского языка - продвинутый;

— Уверенный пользователь ПК;

— Презентационные и переговорные навыки, в т.ч. опыт проведения презентаций;

— Отличные коммуникативные навыки и опыт ведения переговоров;

— Опыт организации стратегии и личных продаж;

— Опыт работы с претензиями;

— Организаторские навыки;

Условия:

• Работа в ведущей консалтинговой компании с сильной корпоративной культурой, ориентированной на людей
• Официальное оформление в штат компании
• График работы Пн-Пт с 9:00 до 18:00
• Комфортный, современный офис