Менеджер по сопровождению партнеров (Китай)

Мы ищем инициативного и внимательного к деталям менеджера по сопровождению иностранных франчайзи. Если ты говоришь на китайском и английском, умеешь находить решения в нестандартных ситуациях и хочешь развиваться в международной команде — нам по пути!

Что предстоит делать:

• Выстраивать эффективное взаимодействие между иностранными франчайзи и сервисной компанией
• Подбирать оптимальные решения для задач франчайзи
• Участвовать в операционных группах для проработки возникающих вопросов
• Анализировать ключевые показатели (сроки доставки, претензии, компенсации, удовлетворённость клиентов)
• Отслеживать движение грузов клиентов
• Контролировать качество доставки
• Обеспечивать своевременную и точную обратную связь франчайзи
• Обрабатывать запросы и претензии
• Координировать сотрудников франчайзи по текущим задачам
• Переводить документацию и рабочую информацию с/на русский, китайский и английский языки

• Владение китайским языком
• Знание английского языка
• Ответственного подхода к работе
• Умение сохранять спокойствие в спорных или нестандартных ситуациях
• Клиентоориентированности и дипломатичности
• Желателен опыт работы в логистических компаниях не менее 1 года

• Работу в международной компании и возможность строить классные кейсы, которые могут стать достижениями

• Трудоустройство по ТК РФ

• Возможность работать из любого региона РФ (по времени Новосибирска)

• Обучение на базе Корпоративного университета

• Скидки на изучение иностранных языков