Маркетолог по программе лояльности

ЭЛЕКТРОСИЛА - это сеть магазинов электроники и бытовой техники, предлагающая широкий ассортимент товаров и услуг. Мы стремимся предоставлять нашим клиентам лучшие условия и сервис, и ищем талантливого маркетолога по программе лояльности!

Обязанности:
Управление программой лояльности:
- работа с договорами, правилами, сайтом, проектами развития;
- анализ данных, составление актов, контроль платежей;
- контроль соответствия актуальному закону о рекламе, о защите персональных данных.
Проведение акций по программе лояльности:
- прогнозирование, запуск, мониторинг и анализ эффективности.
Поддержка клиентов:
- консультирование по вопросам программы;
- обработка жалоб и обращений покупателей;
- ответы на звонки и письма участников программы.
Аналитика и отчетность:
- ежедекадная и ежемесячная сверка транзакций;
- подготовка ответов для административных органов;
- выгрузка и обработка данных из учётных систем.
Тестирование и доработки:
- проверка новых функций на сайте, в учетной системе.

Требования:
- Понимание принципов, ценности и эффективности их внедрения и развития программ лояльности
- Опыт работы с системами учета и CRM-системами;
- Навыки сбора, обработки и анализа данных;
- Понимание процессов тестирования и приемки IT-разработок;
- Нацеленность на результат.

Условия:
- Офис расположен в самом центре Минска, в шаговой доступности от станций метро "Площадь Победы" и "Октябрьская", рядом с Минским цирком;
- Места для отдыха и общения в офисе (оборудованная кухня, места отдыха);
- Добровольное медицинское страхование сотрудников;
- Корпоративные праздники для сотрудников и членов их семей;
- 3 дня дополнительных выходных (days off);
- Молодой и дружный коллектив.