Менеджер по работе с клиентами

Мы, ООО «ФЛ сервис» - это:

• Тверская производственная компания, на рынке с 2012 года
• Выпускаем текстильную продукцию для интерьера, а также печатаем на тканях для других производств на заказ
• Наши клиенты - b2b, производители мерча и спортивной одежды

В связи с запуском нового направления требуется дополнительный менеджер в клиентский отдел.

Обязанности:

• Обработка входящих запросов по телефону, email и в мессенджерах от клиентов, расчет стоимости и обсуждение заказа, выставление счета
• Консультирование клиентов по продукции, оплате и доставке
• Полное сопровождение заказа: внесение заказа в 1С, передача заказа на производство в электронном виде, контроль сроков выполнения заказов производством
• Информирование клиентов обо всех изменениях в прайсах, акциях, новой продукции и т.д.
• Реанимация действующей базы клиентов - выявить потребности, конвертировать в клиентов
• Поиск новых каналов сбыта, участие в выставках

Какие качества и навыки мы хотели бы видеть в новом сотруднике:

• проактивность, нацеленность на результат
• умение работать с большим потоком информации
• внимательность при работе с цифрами и программами, расчетами
• умение общаться по телефону, по электронной почте, в мессенджерах
• опыт работы в 1С

Условия:

• График 5/2, 9-18 или 8-17 (сб, вс - выходные)
• Зарплата: оклад 55 000 рублей + 2% от оборота. При плановой загрузке проекта совокупный доход 150 000 рублей.
• Адрес офиса - ул. Двор Пролетарки, д .132 (15 мин. пешком от ТЦ Рубин)
• Обучение в процессе работы
• Испытательный срок - 1 мес.
• В долгосрочной перспективе возможен переход на частичную удаленку (через 6 месяцев работы).