Начинающий специалист технической поддержки (в Совкомбанк Технологии)

Совкомбанк – системно значимый банк России и «золотой» работодатель по версии Forbes.

Мы ищем начинающего специалиста, готового развиваться в сфере информационных технологий и стать частью нашей команды! Если ты увлечен IT, стремишься к профессиональному росту и хочешь получить ценный опыт в динамичной среде, то эта вакансия для тебя!

Что мы ждем от тебя:

• Образование: высшее или в процессе обучения, преимущественно в области IT.

Желательные навыки:

• Высокий уровень ответственности и дисциплины.
• Опыт работы с системами мониторинга.
• Умение составлять базовые SQL-запросы.
• Базовые навыки администрирования ОС Unix и Windows.
• Опыт работы с Confluence.
• Опыт работы в технической поддержке, понимание принципов работы линий поддержки и систем Service Desk.
• Опыт взаимодействия с другими IT-подразделениями: эскалация проблем, координация действий между командами, обеспечение своевременного реагирования.

Плюсом будет:

• Знание систем мониторинга (Zabbix, Grafana).
• Понимание работы карточного процессинга.

Чем ты будешь заниматься:

• Работа в сменном графике (12 часов): День – Ночь – Отсыпной – Выходной (после периода обучения и адаптации).
• Мониторинг прикладных систем.
• Выполнение регламентных процедур (закрытие операционного дня, файловый обмен с платежными системами).
• Взаимодействие с дежурной службой НСПК.
• Решение инцидентов и их эскалация на ответственных специалистов.
• Проведение начальной диагностики инцидентов с использованием инструкций и скриптов.
• Оповещение ответственных лиц при возникновении нештатных ситуаций.
• Координация и контроль выполнения работ по устранению проблем.
• Проведение чека работоспособности информационных систем.
• Установка релизов.

Мы гарантируем:

• Официальное оформление с первого рабочего дня;
• Возможность обучения и профессионального роста в сфере IT.
• Работа в стабильной компании с современными технологиями.
• Гибкий график и поддержка в период адаптации.
• Командная работа и поддержка опытных коллег.
• Возможность применять свои знания на практике и развивать новые навыки.
• Обучение в нашем Учебном центре и прокачку своих навыков;
• График работы 2/2;
• Бесплатный полис ДМС;
• Отдых летом на море и зимой на горнолыжных курортах при финансовой поддержке от Банка;
• Компенсацию расходов на абонемент в спортзал, детский отдых и изучение английского языка;
• Соц.программы по самым выгодным условиям от Банка: кредит, автокредит, страхование и другие банковские продукты;
• Финансовую поддержку от Банка в различных жизненных ситуациях;
• Участие в корпоративных забегах, турнирах по шахматам, футбольных и волейбольных матчах;
• Свободное общение с Руководством Банка: предлагай любые идеи и реализовывай интересные проекты;
• Путешествия по России, знакомства с новыми людьми, конкурсы и корпоративы – живи яркой корпоративной жизнью!

Откликайся на вакансию – присоединяйся к нашей команде!