Специалист по клиентоцентричности

• внедрение принципов клиентоцентричности в Учреждении
• разработка информационных материалов по повышению качества клиентского опыта
• продвижение клиентоцентричных ценностей
• разработка и проведение опросов, анализ данных, формирование отчетов и рекомендаций
• обновление и пополнение внутренней базы знаний на основе новых тенденций и инноваций в области социального маркетинга и исследований
• разработка мероприятий, способствующих повышению лояльности клиентов

• высшее образование (гуманитарное, маркетинг, аналитик)
• опыт работы в направлении повышения качества клиентского опыта приветствуется
• понимание принципов сегментации клиентов

- трудоустройство в соответствии с Трудовым кодексом РФ

- стабильная заработная плата

- полный социальный пакет

- корпоративная культура

- реальные возможности повышения квалификации и формирования новых профессиональных навыков

• за каждым новым сотрудником закрепляется опытный наставник на период адаптации
• парковка для сотрудников Учреждения
• комната отдыха и приема пищи