Руководитель направления (Колл-центр)
Руководитель направления (Колл-центр)
Описание вакансии
Обязанности:
- Контроль выполнения KPI и отсутствие штрафов;
- Коммуникации с Заказчиком;
- Предоставление отчетности;
- Ведение переговоров со смежными структурами;
- Организовать проектную команду, распределять обязанности внутри нее;
- Осуществлять руководство и контроль над работой команды (~100 fte);
- Контролировать своевременное предоставление необходимой информации и материалов всем участникам проекта;
- Контроль численности проекта.
- Опыт работы в должности Руководителя группы или Руководителя направления не менее 1 года;
- Способность работать с большим количеством информации;
- Коммуникабельность: опыт в ведении переговоров и деловой
переписки; - Способность мотивировать и вовлекать в работу;
- Высокая работоспособность и устойчивость к стрессам.
- Своевременная "белая" заработная плата (2 раза в месяц на банковскую карту);
- Работа в команде профессионалов над интересными и сложными проектами;
- Официальное трудоустройство и социальные гарантии с первого дня работы;
- График работы 5-2 (9-18 по МСК);
- Дистанционный формат работы из любого региона России.
Навыки
- Руководство коллективом
- Управление командой
- Управление сотрудниками в регионах
- Управление конфликтами
- Организация и контроль работы персонала
Похожие вакансии
Специалист контакт-центра / оператор колл-центра / диспетчер ЖКХ
Научно-исследовательский центр Системы управления
Удаленная работа
Орел
до 45000 RUR
Специалист call-центра входящей голосовой линии
Группа компаний МЕДСИ
Удаленная работа
Орел
до 50175 RUR
Оператор отдела HR / оператор Колл центра
Додо Пицца (Корпоративная розничная сеть)
Удаленная работа
Орел
от 40000 RUR
Сотрудник в колл-центр (отдел продаж)
Международный Центр Здоровья.
Удаленная работа
Орел
до 175000 RUR
