CRM-маркетолог

Ищем CRM-маркетолога в Точку. Мы — финтех-компания, создаём онлайн-банк и другие сервисы для предпринимателей и предприятий. Ими пользуются более 700 000 клиентов, а создают больше 4 500 сотрудников в России и за границей.

Тебе предстоит генерировать исходящие коммуникации от имени Точки и управлять ими. Ты будешь работать как с входящим потоком задач от команд, так и предлагать собственные идеи для улучшения клиентского опыта и снижения количества обращений от клиентов.

Что делать

• Создавать и управлять исходящими коммуникациями от имени Точки: email-рассылки, пуши, сообщения в чат, в интернет-банке, мессенджерах и смс.
• Улучшать существующие триггерные события, придумывать новые, проводить аудит шаблонов.
• Участвовать в проектах по улучшению клиентского опыта или автоматизации процессов.
• Всегда быть на стороне клиента и бренда Точки: не допускать заспамленности, ошибок, несоответствия tone of voice Точки и актуальным гайдам.
• Вместе с командой развивать сервисы отправки коммуникаций и инструменты аналитики: тестировать, делать прототипы и отслеживать баги в логике.

Ты подойдёшь, если

• Есть аналогичный опыт работы от 1 года.

• Умеешь грамотно писать и говорить просто о сложных вещах.

• Есть опыт работы с юридическими лицами, понимаешь, чем владелец бизнеса отличается от обычного потребителя.

• Можешь быстро ориентироваться в большом объёме информации и легко осваиваешь новые программы.

• Быстро схватываешь суть вопроса, умеешь выяснять подробности и работать в режиме многозадачности.

• Уверенно работаешь в Excel, знаешь функции ВПР, ГПР.

• Будет плюсом опыт работы с HTML и SQL.

Что ждёт тебя в Точке

• Официальная зарплата от 70 000 ₽. Точная сумма зависит от твоих навыков и ожиданий — обсудим их на собеседовании. Это сумма до вычета налогов. Помни, что с 2025 года ставка НДФЛ меняется в зависимости от суммарного дохода за год.

• Пятидневная рабочая неделя с гибким началом и окончанием дня.

• Удалёнка или работа в офисе Точки в городах присутствия. Ты можешь самостоятельно выбрать, где работать — ходить в офис необязательно. Наши офисы — это продуманные опенспейсы, где есть индивидуальные места для работы, зоны отдыха и кухни с кофе и перекусами.

• Продуманная адаптация и команда, с которой легко работать.

• Бесплатное обучение: курсы за счёт компании, своя библиотека и платформа с онлайн-обучением. Есть как собственные программы, так и партнёрские.

• Возможность принимать решения без тысячи согласований и предлагать идеи: от простых до самых амбициозных. Для реализации тебе в помощь будут пиарщики, дизайнеры, продюсеры, контент-мейкеры, креативные копирайтеры и другие специалисты.

• Комфорт не только в работе, но и в жизни. После испытательного срока: ДМС со стоматологией, психолог, чекапы здоровья и 4 дополнительных дэй-оффа в год.

• Бонусы от партнёров: Skillbox, Skyeng, Яндекс Практикум, Ясно и других.

• Активная корпоративная жизнь: мы проводим спортивные марафоны, и корпоративы, которые потом ещё долго вспоминают.

• Работа в профессиональном комьюнити редакторов, где можно обмениваться опытом и учиться друг у друга.