Оператор в колл-центр
Оператор в колл-центр
Описание вакансии
Обязанности:
- Прием и обработка входящих звонков (обращений);
- Информирование о ходе исполнения обращений;
- Оказание информационной поддержки;
- Регистрация всех принятых звонков в специализированной информационной системе.
- Высшее/средне-специальное образование;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Знание языков: русский, казахский;
- Четкая дикция;
- Умение работать в режиме многозадачности;
- Отличные коммуникативные навыки;
- Клиентоорентированность;
- Доброжелательность;
- Коммуникабельность;
- Эмоциональная устойчивость;
- Знание основ этикета общения;
- Высокая скорость печати;
- Хорошая обучаемость;
- Отсутствие ИП;
- Наличие ПК/ноутбука, высокоскоростного интернета;
- Дополнительные требования:
- Опыт работы на аналогичной должности;
- Опыт работы с возражениями.
- Дружная команда;
- Рыночный уровень заработной платы без задержек;
- Неоплачиваемая стажировка (2 недели);
- Шестидневная рабочая неделя;
- Возможность работать удаленно (по согласованию с работодателем).
Навыки
- входящие звонки
- Консультирование клиентов по телефону
- обработка входящей корреспонденции
- исходящие звонки
- Проведение опросов клиентов