Менеджер по сопровождению клиентов
Менеджер по сопровождению клиентов
Ярославль, улица Победы, 37
Описание вакансии
Обязанности:
- Прием и обработка входящих и исходящих звонков от получателей заказов, предоставление необходимой информации клиентам по услугам и процедурам Компании, статусе и местонахождении заказов, уточнения и согласования условий доставки;
- Работа с отзывами;
- Работа с электронной почтой и чатами, работа в программах inSales, AMO-srm и др.
- опыт работы в call-центре, с клиентами, сопровождение клиентов- приветствуется;
- грамотная устная и письменная речь;
- знания и навыки делового общения, ведения телефонных переговоров и деловой переписки;
- уверенный пользователь ПК (MS Office);
- образование не ниже среднего;
- работа на постоянной основе;
- заработная плата + премия (после испытательного срока);
- офис в центре (БЦ Североход, 5 минут от ТЦ Аура);
- график работы 2/2;
- оформление по ТК РФ;
- обучение;
- карьерный рост
Навыки
- Деловая переписка
- Ведение переговоров
- Телефонные переговоры
- Деловое общение
- Сопровождение клиентов
- Теплые продажи
- Консультирование клиентов
- Клиентоориентированность
Адрес
Похожие вакансии
Сменный график
Ярославль
от 40000 RUR
Сменный график
Ярославль
до 60000 RUR
Ведущий специалист по контролю за оплатой
Правительство Ярославской области
Сменный график
Ярославль
от 35000 RUR
