Менеджер по бизнес-сопровождению (официальные обращения)

Мы – микрокредитная компания нового поколения, специализируемся на выдаче онлайн-займов широкой аудитории клиентов.

Мы по-новому строим бизнес на стыке финансов и ИT, привносим в индустрию новые технологии и практики работы.

Наша Команда прирастает активными людьми с гибким мышлением, для которых интересно создавать новое, развиваться и достигать результата, который вдохновляет.

В отдел по работе с официальными обращениями открыта вакансия Менеджера по бизнес-сопровождению

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство, полный социальный пакет, ДМС;
• График работы 5/2;
• Гибридный формат работы;
• Предоставляем оборудование для работы (ноутбук, мышка, гарнитура и т.д.);
• Возможности для профессионального роста и ресурсы для его осуществления (собственный Учебный центр, корпоративная библиотека, профессиональные тренинг - программы);
• Большая компания – большое сообщество с насыщенной корпоративной жизнью (радио, подкасты, кибертурнир, классные мероприятия и внутренняя социальная сеть).

Чем предстоит заниматься?

• обработка обращений клиентов-физических лиц (поиск операций в отчетах/системах, идентификация обратившегося физического лица, возврат операций в АРМ, выполнение прочих настроек);
• учет и контроль отработки обращений,
• взаимодействие со смежными подразделениями в процессе рассмотрения и подготовки ответов по обращению,
• участие во внутренних проектах отдела.

Что мы ценим:

• Высшее образование;

• Желательно понимание банковских продуктов (кредитование);

• Знание Excel;

• Опыт работы в кредитных или микро-кредитных организациях будет плюсом;

• Умение анализировать информацию, клиентоориентированность, умение работать с большим количеством информации.