Осуществляет работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий. Обеспечивает контроль за сохранностью материальных ценностей. Консультирует посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг. Записывает в кружок в соответствии с Положением. Заключает договоры на оказание услуг. При зачислении в КФ, знакомит посетителей с установленными документами, регламентирующими график работы (занятий) КФ, правилами посещения Учреждения и перечнем платных услуг (прейскурант), которые размещены на информационном стенде и официальном сайте Учреждения. Принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций. Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, проводит необходимые организационно-технические мероприятия. Осуществляет контроль за соответствующим оформлением помещений, следит за размещением, обновлением и состоянием рекламы внутри помещения и на здании. Обеспечивает чистоту и порядок в помещении и на прилегающей к нему или зданию территории. Информирует руководство об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимаемых мерах по их ликвидации. Выполняет в рамках трудового договора распоряжения работников, которым он подчинен согласно настоящей инструкции.