Руководитель направления аренды и сервиса

REXRENT - крупнейшая федеральная компания по аренде автомобилей с автопарком более 2000 единиц. Продукт компании - краткосрочная и долгосрочная аренда автомобилей. Мы работаем с физическими и юридическими лицами, наши представительства находятся во всех крупных городах России.

В свою команду ищем состоявшегося руководителя с высоким уровнем компетенций в сфере управления продажами услуг.
Опыт работы в сфере лизинга автомобилей будет Вашим преимуществом.
В сопроводительном письме просим кратко описать Ваш опыт руководства коллективом и достижения в сфере продажи услуг.

Что мы предлагаем:

• график 5/2, с 09:00 до 18:00, в пятницу до 17:00
• официальное трудоустройство согласно ТК РФ, "белая" зарплата
• место для отдыха и обеда (кофе-машина с зерновым кофе)
• Наставничество со стороны коллег и поддержка руководителя с первого дня работы
• ДМС

Чем предстоит заниматься:

• Операционное управление
• Контроль за ежедневной работой пунктов проката в регионах (офисов, парковок, сотрудников).
• Управление персоналом
• Подбор, обучение и контроль сотрудников (менеджеры по аренде, сервисные сотрудники, водители).
• Разработка и внедрение стандартов обслуживания клиентов.
• Проведение регулярных тренингов по сервису и продажам.
• Клиентский сервис
• Контроль качества обслуживания на всех этапах: от бронирования до возврата авто.
• Разрешение конфликтных ситуаций и претензий клиентов.
• Анализ обратной связи и улучшение клиентского опыта.
• Финансовая эффективность
• Контроль за выполнением KPI по доходности, загрузке автопарка, среднему чеку и т.д.
• Оптимизация затрат (логистика, техническое обслуживание, персонал).
• Участие в ценообразовании и акционных предложениях.
• Стратегическое развитие
• Анализ рынка и конкурентов, внедрение новых услуг (подписка, аренда с водителем).
• Расширение филиальной сети или зон покрытия.
• Внедрение новых технологий (цифровые ключи, телематика, CRM-автоматизация).

• Высшее образование
• Опыт руководства в сфере продажи услуг, лизинга от трех лет
• Готовность к командировкам
• Ответственность, самоорганизованность, нацеленность на результат

Если Вы готовы стать частью нашей Команды и обладаете необходимыми качествами, присылайте отклик, пообщаемся!)

REXRENT – Ваш надежный партнер в мире аренды автомобилей!