Ведущий специалист технической поддержки

Инновационная компания, вдохновленная на постоянное совершенствование и развитие бизнеса.
Уже более 10 лет мы являемся одним из крупнейших оптово-розничных поставщиков на рынке кальянной продукции и вейп индустрии. Мы стремимся к предоставлению исключительного качества сервиса и услуг для наших партнёров и клиентов.

Наша ценность-это наши сотрудники!

На данный момент мы в поиске "Специалиста технической поддержки" в нашу дружную команду профессионалов.

Чем предстоит заниматься:

• Обеспечение бесперебойной работы IT-инфраструктуры с фокусом на отказоустойчивость и высокий уровень доступности всех критически важных сервисов.
• Проектирование, развертывание и сопровождение отказоустойчивых решений, включая кластеризацию серверов, балансировку нагрузки и резервирование сервисов.
• Развертывание и сопровождение отказоустойчивых кластеров на базе VMware, включая vSphere HA, vMotion, DRS, Fault Tolerance (FT).
• Администрирование и модернизация серверного и сетевого оборудования (серверы, СХД, SAN-коммутаторы, балансировщики нагрузки).
• Проектирование и управление сетевой инфраструктурой локального ЦОД и удаленных филиалов, обеспечение высокой надежности и производительности сети.
• Реализация стратегий непрерывности бизнеса и информационной безопасности, включая защиту данных, управление резервным копированием и восстановлением после сбоев.
• Мониторинг IT-инфраструктуры: настройка и управление системами проактивного мониторинга и логирования (Zabbix, Prometheus, Grafana).
• Автоматизация процессов администрирования, разработка и внедрение сценариев управления инфраструктурой (PowerShell, Bash, Ansible).
• Организация и поддержка резервного копирования и репликации на базе Veeam Backup & Replication и аналогичных решений.
• Оптимизация и тестирование оборудования, проведение нагрузочного тестирования отказоустойчивых решений, поиск и устранение узких мест.
• Третья линия технической поддержки: участие в аварийно-восстановительных работах, глубокий анализ инцидентов, разработка решений по их предотвращению.

• Реальный опыт проектирования и внедрения отказоустойчивых и кластерных решений, знание принципов High Availability (HA), Fault Tolerance (FT) и Disaster Recovery (DR).
• Опыт развертывания отказоустойчивого кластера на базе VMware, включая настройку и сопровождение vSphere, vSAN, NSX.
• Опыт развертывания кластерных решений на базе Windows Server (Failover Clustering, Hyper-V Cluster), Linux (Pacemaker, Corosync, DRBD).
• Глубокие знания в области сетевых технологий: работа с оборудованием HPE, Ubiquiti, Mikrotik, понимание протоколов L2/L3, балансировка нагрузки, маршрутизация.
• Администрирование серверных систем Windows Server 2019-2025 и Linux, настройка и сопровождение служб (AD, GPO, DNS, DHCP, IIS, WSUS, AD CA, Exchange, RDS).
• Опыт работы с MSSQL и NIX-системами, администрирование БД, обеспечение отказоустойчивости (Always On, Mirroring, Log Shipping).
• Развитые навыки работы с системами резервного копирования и репликации, понимание стратегий защиты данных.
• Глубокие знания в области информационной безопасности, защита сетевого периметра, управление доступами, мониторинг аномалий.
• Желателен опыт миграции на отечественные IT-решения, переход на отечественное ПО, импортозамещение серверных решений.
• Способность работать в режиме многозадачности, принимать решения в стрессовых ситуациях и оперативно реагировать на инциденты.
• Приветствуется опыт работы в крупных корпоративных средах, участие в проектах по построению отказоустойчивых систем, автоматизации администрирования и внедрению DevOps-практик.

• официальное трудоустройство
• Скидки на продукцию компании;
• Корпоративная связь за счет компании для сотрудников, которым это требуется для работы;
• В компании есть места для приема пищи, холодильники, микроволновки, чай и кофе за счет компании;
• график работы с 9.00 до 18.00 или с 10.00 до 19.00
• стабильную заработную плату конкурентную на рынке ИТ
• комфортный офис и дружелюбную обстановку на рабочем месте