Интернет-маркетолог

Carrot quest — платформа для автоматизации маркетинга (на основе CDP). Мы хотим сделать взаимодействие между бизнесами и их клиентами таким же простым и естественным, как общение между двумя людьми, трансформируя привычные процессы маркетинга, продаж и клиентского сервиса.Мы убеждены, что коммуникация — это ключ к созданию яркого бренда, установлению долгосрочных отношений и достижению успеха клиента.

Реализуем нашу миссию уже 10 лет!

Что и для кого мы делаем:

1. Маркетинговый продукт: помогает увеличивать конверсию на сайте, превращая посетителей в квалифицированные лиды, которые затем передаются команде продаж. Например, Carrot quest может автоматически создать сделку в CRM-системе со всеми контактами и контекстом или передать диалог в чат, где сейлз может пообщаться с потенциальным клиентом.

2. Вторая часть маркетингового продукта помогает маркетологу управлять всеми коммуникациями с пользователем от первого посещения сайта до покупки или двигать его дальше к ключевым действиям благодаря настройке разных сценариев в продукте. Например, приглашение через поп-ап на сайте, который ведет в тг бот, собирающий контакты, а далее делаем рассылку через каналы, удобные пользователю (е-мейл, тг, почта, смс и т.д.)

3. Коммуникационный продукт: омниканальная платформа для команд саппорта и продаж, обеспечивающая качественное и оперативное общение с пользователями, а также квалификацию потенциальных клиентов с помощью AI-бота и сбора данных.

О команде:

Сейчас нас 80+ человек. У нас есть несколько команд: продажи (входящие и холодные), маркетинг, продукт, разработка, customer success, техническая поддержка, команда внедрения, people+operation team.

Мы топим за внутренний рост, поддержку и индивидуальный подход. Мы отличаемся особой душевностью, одобряем инициативу, работаем по OKR, нанимаем A-players и очень любим то, что делаем.

А еще мы обожаем тру-крайм, мемчики и никогда не говорим "коллеги" :)

Качества, которые мы очень ценим:

• Если ты умеешь мыслить стратегически и видеть общую картину целиком.

• Решая задачу, ты всегда задаешь себе вопрос “чтобы что?”, и стараешься выбрать самый оптимальный вариант решения.

• Ошибаешься и умеешь делать выводы. А самое главное - не боишься ошибок, потому что понимаешь, что через них ты растешь.

• Постоянно учишься, ищешь новые решения и автоматизируешь свою работу.

• Самостоятельность - твое второе имя. Ты не любишь микроменеджмент, и всегда забираешь ответственность.

Куда ищем:

У нас есть команда роста (команда внедрения), которая разрабатывает сценарии и тестирует гипотезы для наших клиентов под ключ. Этот как digital-агентство внутри Carrot quest со своими проджектами - маркетологами, разработчиком, копирайтером и дизайнером, которые настраивают наш сервис для других компаний.

Кого ищем:

Сейчас нам нужен маркетолог, который будет "руками" настраивать наш сервис для клиентов совместно с проджектом.

Что мы предлагаем:

Развитие и обучение

• Обширная библиотека: Доступ к огромному количеству онлайн и офлайн курсов и книг.
• Поддержка обучения: Мы оплачиваем до 50% стоимости профильного обучения, которое ты выберешь.
• Корпоративный английский: Наши ребята уже изучают английский язык по группам, исходя из своего уровня. Прокачай и ты свои языковые навыки вместе с нами.

Гибкость работы и дополнительные выходные

• Работай откуда угодно: Полная удаленка из любой точки мира.
• Возможность взять дейофф: Плохо себя чувствуешь и не хочешь разболеться, нужно восстановиться или просто устал - мы даем тебе возможность взять дейофф, без потери в зп.
• Гибкое начало рабочего дня: Ты можешь сдвинуть начало рабочего дня исходя из своего часового пояса.

Команда и культура

• Дружная команда: Профессионалы, с которыми легко и приятно работать. Мы устраиваем неформальные тусовки: хакатоны, митапы, сплавы и корпоративы. Множество совместных ритуалов помогают нам оставаться командой даже на расстоянии.
• Прозрачность и открытость: Фаундеры и тимлиды регулярно делятся всеми изменениями в компании.
• Влияние и свобода: У тебя будет возможность влиять на принятие решений и работать без бюрократии.

Здоровье и спорт

• Забота о себе: Современный полис онлайн-ДМС или частичная компенсация на спорт.

Формальные штуки

• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня.
• Белая ЗП.
• ИТ аккредитация, участник Сколково.

Присоединяйтесь к нам, и давайте вместе строить что-то потрясающее!

Твои основные задачи будут:

• Настройка триггерных и ручных коммуникаций в сервисе.

• Постановка ТЗ продакшн команде (разработчик, копирайтер, дизайнер).

• Техподдержка “первой линии” клиента в рабочей группе (базовые вопросы по настройке сервиса).

• Написание и доставка багов в продукт.

• Тестирование корректности собранных данных.

• Подготовка инструкции для подключения почтового домена.

• Подготовка актов и коммуникации по документообороту.

• Сбор и выгрузка промежуточных и финальных отчетов по готовым шаблонам (По ТЗ от проджекта).

• Исследовательские задачи (например, посмотреть механики конкурентов, найти кейсы, возможность интеграции).

• Проектирование и приоритизация гипотез в пилотных проектах.

От тебя мы ждем:

• Маркетинговую базу:

  • Знаешь что такое конверсия и как её считать.

  • Умеешь читать отчетность базовых систем аналитики (ЯМ и GA).

  • Умеешь проектировать гипотезы на основе отчетности: прикинуть охват, возможную конверсию.

  • Можешь корректно сделать выводы по полученным результатам.

• Ладишь с гугл таблицами: можешь спроектировать, составить отчет, нагуглить нужную формулу и использовать, если необходимо для решения задачи.

Этапы отбора:

1. Отправь отклик.
2. Мы рассмотрим твое резюме и пригласим на встречу с HR.
3. Далее организуем онлайн встречу с тимлидом.
4. Дадим тестовое задание.
5. Организуем собеседование с нашим СЕО. Параллельно с этим этапом мы собираем рекомендации с прошлых мест работы (исключительно с твоего согласия и согласия рекомендателя)
6. Познакомим тебя с командой (нам важно, чтобы человеку было комфортно работать с командой).
7. Сделаем оффер.