Руководитель группы онлайн продаж B2C (входящие заявки) TravelTeсh

Привет!

Меня зовут Василец Павел, я занимаюсь развитием продаж B2C и сейчас ищу в команду ведущего менеджера по обработке входящих лидов!

Слетать.ру сегодня это – самый крупный онлайн агрегатор с 15-летней историей успеха, партнерство с 100+ туроператорами, огромный выбор разнообразного отдыха для любого клиента, более 3 млн довольных туристов! А еще свой Туроператор Let`s Fly, который может создать запоминающееся путешествие на любой вкус! Рынок туризма сильно меняется, запрос на онлайн покупки растет с космической скоростью и мы усиливаем нашу онлайн-команду!

Если у тебя отличные навыки наставничества и большой опыт в туристическом продукте в роли менеджера продаж/ведущего менеджера, - тебе к нам!

Что нужно делать:

• Помогать менеджерам продаж в обработке заявок на подбор туров;
• Вести аудит качества телефонного контакта/лида с обратной связью менеджерам продаж (помощь в выполнении KPI);
• Создание / корректировка вспомогательных скриптов, самостоятельное их тестирование;
• Формирование обучающих материалов, прикладное обучение;
• Наставничество и развитие менеджеров;
• Помощь в прохождении ИС новым сотрудникам;
• Работа со сложными клиентами, обработка претензий;
• Формирование графиков работы менеджеров в соответствии с нагрузкой;
• Взаимодействие со смежными подразделениями в рамках вверенных функций;
• Ведение текущей отчетности, выполнение поручений РОПа.

Что мы ждем от тебя:

• Опыт продаж в туризме на любой должности, опыт работы с высокими чеками;
• Опыт дистанционных продаж от 2х лет на входящем трафике в любой роли;
• Опыт в роли наставника для менеджера\ов продаж;
• Проактивность и желание развиваться в сфере продаж;
• Грамотная устная и письменная речь

Что мы предлагаем:

• Большую дружную команду: следим за атмосферой в коллективе, где мы проводим так много времени;

• ДМС со стоматологией и психологической помощью: мы заботимся о здоровье наших сотрудников;

• Возможность обучения в «Академии Слетать.ру»;

• Современный офис в 5 мин. от ст. м. Ладожская: у нас есть комфортная кухня, зона отдыха, кикер, настольный теннис, настолки и PlayStation 5;

• Гибридный работы: удаленно/офис, 5/2 10.00-18.30;

• Скидки на путешествия для тебя и твоей семьи;

• Насыщенную корпоративную жизнь: мы любим вместе не только работать, но и хорошо отдыхать.

Добро пожаловать на борт!