Менеджер по продажам в b2b (входящие заявки)

Присоединяйтесь к нашей команде в роли Менеджера по продажам!

Вы ищете возможность развиваться в динамичной онлайн-отрасли и работать с ИТ продуктами? Тогда эта вакансия для вас! Мы, Екомкасса, новаторы, ищем талантливого специалиста, который поможет нашим клиентам решать их задачи и принимать платежи по закону.

Цель работы - быстро отвечать на запросы с высоким уровнем NPS и увеличивать базу клиентов.

Эта работа идеально подойдет b2b продавцу, который умеет делать деньги словами и влиянием, умеет продавать сложные продукты, но не хочет это делать качественно. В нашей компании продает грамотная экспертная консультация и ценность платформы - наш продукт не нужно впаривать его ищут сами клиенты.

Обязанности:

• Продажа по входящим заявкам через сайт и чаты в CRM Битрикс 24 (искать клиентов не нужно).
• Подбор тарифов и поиск технического решения (работаем с простыми и сложными запросами клиентов, будет эксперт в помощь).
• Ведение клиента при подключении, передача в другой отдел по настройке. Формирование документов, сообщений клиенту автоматически через CRM.
• Обеспечение высокого уровня обслуживания и удовлетворенности клиентов. Поддержания уровне NPS от оценки 8 балов.
• Разбираться в функциональности продуктов (модули интеграции, аренда касс и другое ПО), интеграциях платежей в кассу, процессах подключения и законе 54-ФЗ на уровне пользователя и маркировке.
• Обучение и увеличение экспертности.

Требования:

• Опыт работы от 1 до 3 лет в сфере удаленной клиентской поддержки в b2b. Будут плюсы, если вы работали в банковской сфере, ИТ компаниях или интеграторе. (опыт в b2c не рассматриваем)
• Отличные коммуникативные навыки и умение работать с клиентами на NPS.
• Опыт работы в CRM системе Битрикс24.
• Способность быстро обучаться и адаптироваться к ИТ технологиям.
• Ответственность, скорость, работа на результат.

Условия и преимущества:

• Полная занятость с графиком 5/2, удалённый формат работы.
• Рабочий день с 9 часов.
• Работа в команде профессионалов и общение с первыми лицами компаний.
• Конкурентоспособная заработная плата с фиксом и флексом.
• Оформление по ГПХ, Самозанятость или ИП.

О компании: Екомкасса - платформа по организации приема платежей по 54-ФЗ. Мы входим в ТОП 5 лидеров облачных касс для интернет-магазинов и создаем новинки на рынке благодаря нашему опыту работы с крупными компаниями. Наша миссия — создавать готовые решения для СМБ бизнеса, основанные на опыте работы крупных компаний. Если вы хотите расти в онлайн-отрасли и создавать будущее в ИТ, Екомкасса — это ваш выбор!

Если Вам понравилось наша вакансия, напишите нам сопроводительное письмо в 5 предложений с ответом на вопрос "моя работа мечты это ..."