Специалист службы технической поддержки

В нашу команду требуется Специалист службы технической поддержки.

Если Ты хочешь улучшить свои навыки или построить карьеру в IT-сфере с нуля, приходи к нам!

Более 10 лет мы занимаемся разработкой перспективных и широко востребованных бизнесом облачных сервисов (SaaS - программного обеспечения по подписке) для контроля операционных стандартов, качества работы, мониторинга цен конкурентов и оптимизации других бизнес-задач.

Ключевой продукт нашей компании – облачная платформа - уже активно используется в таких компаниях как М.Видео, Эльдорадо, Татнефть-АЗС, Инвитро, DNS, Вита, РусАгро, Мираторг, Ангстрем, Аскона, Московский ювелирный завод (всего более 300 корпоративных клиентов в России и странах СНГ).

В связи с расширением штата открыта вакансия:

Специалист службы технической поддержки облачных сервисов (1 линия)

Условия:

- Место работы: г. Екатеринбург, ул. Айвазовского 53 (район автовокзала, м. Чкаловская);

- Режим работы сменный (в офисе): 2 смены с утра, 1 смена с обеда и выходной, таким образом, на неделе 3 выходных дня вместе с сб. и вс. (подробности по телефону);
- Официальное трудоустройство по ТК РФ, вся ЗП белая;

- Заработная плата: оклад 50 тыс. руб. в месяц на руки + премия;

- У компании имеется ИТ-аккредитация;

- Интересный продукт и оптимальная рабочая нагрузка;

- Возможность улучшить свои навыки (для тех, кто имеет минимальный опыт) и хочет получить опыт в ИТ сфере;

Обязанности:

- Прием и разрешение инцидентов по работе ПО, поступающих в службу технической поддержки (по телефону/электронной почте/ в чате);

- Консультирование пользователей по установке и настройке ПО, в т.ч. на мобильных устройствах;

Требования:

- Высокие коммуникативные навыки, грамотная речь/переписка;

Если Ты хочешь начать карьеру в IT-сфере (например, кардинально сменить направление), мы ждем Тебя!

Оставляйте отклик с резюме, рассмотрение оперативное!

Кадровый специалист, Ольга