Системный аналитик в команду развития Naumen BPM

Один из наших продуктов – Naumen Service Management Platform (Naumen SMP) – предназначен для создания продуктов в парадигме сервисного подхода. Главные продукты платформы - Naumen Service Desk, Naumen Service Desk Pro и ITSM365. Они решают задачи автоматизации процессов управления ИТ и сервисным обслуживанием на предприятиях. С помощью продуктов на базе Naumen SMP наши клиенты реализуют сервисную модель управления в ИТ-подразделениях и других внутренних службах, а также используют все преимущества сервисного подхода при оказании услуг клиентам компании.

Нашими клиентами являются РЖД, Мотив, Газпромбанк, Росгосстрах и многие другие, а в МОЭСК инвестиции на внедрение нашей системы окупились на 300% за год.

Мы ищем Системного аналитика в команду развития Naumen BPM — это универсальный модуль Naumen Business Process Management, предназначенный для автоматизации и управления бизнес-процессами предприятий. Продукт обладает следующей спецификой:

• Представляет собой самостоятельное решение, позволяющее внедрять и оптимизировать процессы любой сложности.

• Использует подход процессного управления, который дает возможность создавать, настраивать и масштабировать бизнес-процессы в зависимости от потребностей компании.

• Включает набор интегрированных инструментов для быстрой автоматизации, таких как визуальное моделирование, проектирование цепочек переходов, составление матриц ответственности и конструирование сценариев реализации.

Над чем предстоит работать:

• формирование, систематизация и согласование требований к продукту;

• проведение анализа и обобщения проектных доработок для интеграции в функциональность продукта;

• подготовка постановок задач для разработчиков с последующим контролем выполнения для реализации заявленных фич;

• взаимодействие с различными командами: службой поддержки (источник информации о текущих клиентах), разработчиками и продуктовыми командами (работа с продуктами на базе платформы);

• анализ обратной связи по внедренным функциям для оценки их эффективности и дальнейшей оптимизации продукта.

Для того, чтобы справляться с задачами нужны:

• опыт от 1,5 лет продуктовым/системным/бизнес-аналитиком/менеджером проектов по разработке ПО;

• глубокие знания и практический опыт в области бизнес-анализа, особенно в контексте автоматизации бизнес-процессов;

• способность систематизировать и преобразовывать бизнес-требования в технические задания;

• аналитическое мышление, умение работать с большими объемами информации и выявлять ключевые факторы для оптимизации процессов;

• опытное ведение переговоров и взаимодействием со смежными командами.

Будет плюсом:

• опыт участия в проектах разработки ПО в качестве аналитика или технического писателя;

• минимальный навык разработки на каком-либо языке (для написания скриптов);

• знание современных трендов в области BPM и процессного управления.