Product/Project Ops Manager

• Стандартизация и прозрачность процессов

• Разработка и внедрение стандартов управления продуктами и проектами в офисе IT-продуктов.

• Оптимизация и автоматизация рутинных процессов.

• Выстраивание процессов взаимодействия между внутренними и внешними стейкхолдерами.

• Анализ и оптимизация работы со стейкхолдерами

• Улучшение процесса сбора и обработки требований от команд и партнеров.

• Ведение и приоритизация портфеля инициатив и бэклога офиса IT-продуктов.

• Координация внутренних и внешних коммуникаций.

• Формирование и ведение бюджета

• Планирование бюджета на развитие IT-продуктов, мониторинг исполнения и оптимизация затрат.

• Взаимодействие с финансовыми и юридическими командами для согласования расходов.

• Работа с входящими и исходящими запросами

• Управление входящими письменными запросами от коллег, госорганов и партнеров.

• Подготовка исходящих запросов, ответов и контроль исполнения через СЭД Documentolog.

• Организация и контроль процессов обработки официальных обращений и запросов.

• Операционные задачи внутри команды

• Формирование отчетов и нормативных документов.

• Подготовка отчетности и выполнение поручений госорганов, генерального директора, директора офиса.

• Администрирование и координация задач по внутренним операционным процессам.

• Документооборот и регламентация процессов

• Разработка и поддержка внутренних регламентов, процессов ведения документации.

• Формирование пользовательской, технической и документации по информационной безопасности (ИБ).

• Контроль качества ведения документации и её актуализации.

✔ Опыт работы в Product Ops, Project Ops, PMO, Business Operations или аналогичных ролях — от 2 лет.
✔ Знание методологий управления продуктами и проектами (Agile, Scrum, Kanban, Waterfall).
✔ Опыт стандартизации и автоматизации процессов.
✔ Навыки бюджетирования, финансового планирования и работы с KPI.
✔ Знание инструментов управления проектами (Jira, ClickUp, Notion, Asana, Monday, Confluence).
✔ Опыт работы с документацией, включая техническую, пользовательскую и по информационной безопасности.
✔ Навыки работы с входящими и исходящими запросами (юридические, государственные, операционные) через СЭД Documentolog.
✔ Понимание процесса работы со стейкхолдерами: сбор требований, управление бэклогом, ведение инициатив.
✔ Аналитический подход – умение анализировать данные и работать с BI-инструментами (Tableau, Power BI, Looker — будет плюсом).

• Уровень заработной платы обсуждается по итогам успешного прохождения этапов отбора и зависит от вашей квалификации;
• График работы с 09.00 до 18.30, 5/2;
• Работа в Agile-команде талантливых ребят, которые ставят перед собой амбициозные цели, и всегда их добиваются;
• Огромнейший нетворкинг! Все IT-community Казахстана в эпицентре инноваций - Astana Hub;Удобный и красивый офис на территории EXPO, в центре IT-кластера столицы;
• Программа лояльности Astana Hub Discount Club, в рамках которой сотрудникам могут быть предоставлены различные бонусы и скидки;
• Мы участвуем в различных благотворительных акциях, бегаем марафоны, участвуем в квестах и квизах;
• Мы не только крутые специалисты, но и разносторонние, проактивные ребята, создающие различные активности внутри компании (interest clubs, тематические митапы, Ted Talks, Mafia и т.д.);
• Развозка;