Старший специалист по корпоративной мобильной связи

Мы являемся динамичной и инновационной компанией, которая стремится к успеху и лидерству в своей отрасли. Приглашаем присоединиться к нашей команде в роли Старшего специалиста по корпоративной мобильной связи.

Основные задачи:

• Консультационная поддержка сотрудников Х5 Групп по вопросам корпоративной мобильной связи.
• Обработка заявок в системе компании согласно регламенту (корпоративный портал): просмотр заявок, закрытие выполненных заявок и т.д.
• Обработка отдельных запросов на доп. опции: восстановление сим-карт, предоставление детализированных отчетов, подключение международного роуминга, подключение дополнительных услуг, блокировка и разблокировка номеров.
• Переоформление номеров в личное пользование путем обработки заявок через выделенный почтовый ящик.
• Заказ детализации звонков, трафика, оформление заявок по услугам (роуминг и т.д.).
• Блокировка и разблокировка номеров.
• Согласование обходных листов сотрудников при увольнении, проверка баланса сим-карты.
• Работа в автоматизированных системах компании (SAP, СЭД).
• Работа в личных системах операторов мобильной связи (МТС, Билайн, МегаФон):подключение и отключение номеров, выгрузка детализаций, подключение дополнительных услуг, смена тарифного плана, проверка номеров на исполнение ФЗ 533.
• Изменение лимитов, замена сим карт, актуализация персональных данных.
• Консультация сотрудников по подключение льготных тарифов с самостоятельной оплатой.
• Контроль исполнения заявок оператором связи.
• Ведение деловых переговоров с подрядчиком.
• Взаимодействие со смежными подразделениями по оплате счетов.
• Участие в проектах компании по корпоративной мобильной связи.

Наши пожелания к кандидатам:

• Опыт работы в качестве менеджера по работе с клиентами в операторе связи от 1 года.
• Знание программ MS Office, желательно знание SAP и биллинговых систем операторов связи.
• Коммуникабельность, ответственность, внимательность, быстрота принятия решений.

Мы предлагаем:

• Офи находится по адресу: проспект Гагарина, 37 корп.39
• Гибридный формат работы: 3 дня офис/2 дня удаленно.
• График работы: 5/2, с 9:00 до 18:15 (в пятницу — до 17:00).
• Cтрахование жизни и здоровья с широким покрытием с первого дня работы.
• Расширенный пакет ДМС (включая выезд за рубеж и стоматологию) после испытательного срока.
• Выдаем корпоративную технику(ноутбук), необходимую для работы.
• Скидки в экосистеме бизнесов Х5 («Пятёрочка», «Перекрёсток», «Много лосося», «5post»).
• Программа привилегий Prime-zone (скидки на товары и услуги, специальные предложения от компаний-партнёров).
• Корпоративная жизнь с большим количеством мероприятий, конкурсов и возможностей для творческой реализации.

Присоединяйтесь к нам и станьте частью успешной компании!