Главный специалист по сопровождению карточных операций физических лиц

Обязанности:

• Обработка распоряжений по претензиям клиентов в рамках карточных продуктов, мастер счетов, расчетно-кассовых операций, пассивных операций ФЛ;
• Оказание информационной поддержки по нетиповым вопросам, касающихся операционной деятельности СП;
• Осуществление блокировок по картам/счетам клиента в ПО Банка;
• Осуществление возврата средств, ошибочно перечисленных на банковские счета/карты в АБС Банка;
• Осуществление закрытия карт;
• Предоставление по запросам исполнительных и государственных органов выписок по картам за архивные даты, информации о наименовании банков-эквайеров, номеров карт по операциям в устройствах Банка;
• Предоставление сведений по расшифровке остатков на отдельных балансовых счетах;
• Списание денежных средств с платежных карт по заявлению клиента.

Требования:

• Опыт работы в банковской сфере не менее 2-х лет;
• Высшее образование;
• Знание банковского законодательства.