Дежурный инженер группы дежурных смен

Наша команда занимается круглосуточным мониторингом инфраструктурных сервисов ИТ, параметров окружающей среды и приложений банка. В режиме 24/7 мы обеспечиваем бесперебойную работу всех систем, сохраняя тем самым активы банка и снижая рыночные риски.

Зона нашего влияния:

• своевременное информирование и эскалация по событиям мониторинга, первичный анализ и выполнение регламентных действий по восстановлению;
• обнаружение аварий, координация их устранения, проведение разбора произошедшего, организация выработки мер по недопущению повторения, контроль применения выработанных мер, владение и развитие процесса управления авариями;
• коммуникация в кризисных ситуациях в рамках Положения об Антикризисной команде.

Наш график: удобный сменный график (2 дневные смены/выходной, 1+1 ночные смены/отсыпной + 2 выходных = около 14 смен (12ти часовые с 10-22.00) в месяц

Задачи инженера

• мониторинг инфраструктуры, параметров окружающей среды;
• мониторинг приложений, систем ДБО (ROnline, RBO), формирования выписок в системах ДБО;
• мониторинг активностей ICDB,
• мониторинг процессов загрузки SAS/GDWH/DataLake;
• мониторинг систем процессинга, коммуникация с дежурной служюой НСПК;
• выполнение первичной диагностики проблем;
• выполнение проверок в рамках регламента;
• оповещение об отказах и эскалация инцидентов;
• устранение сбоев, восстановление работоспособности систем в рамках регламента;
• взаимодействие со службами технической поддержки провайдеров связи и управляющими компаниями;
• взаимодействие в SD, SL0, ИЦ;
• прогнозирование и предотвращение аварийных ситуаций;
• участие в автоматизации систем оповещения и мониторинга;
• подготовка отчетности.

Инженер в нашей команде

• имеет знания основ реляционных баз данных, уверенные знания SQL (написание запросов с использованием конструкций JOIN, GROUP BY, HAVING);
• автоматизирует свои действия при помощи скриптовых языков (VBScript/PowerShell);
• знает как работает реестр Windows, знает Active Directory и групповые политики;
• имеет знания основ сетевого взаимодействия (модель OSI, стек TCP/IP), опыт использования инструментов ( ipconfig/ping/tracert/telnet);
• технический английский (чтение документации).

Дополнительные навыки, которые мы ценим

• опыт работы c ОС Linux;
• опыт администрирования серверов семейства Windows;
• опыт программирования на Python

Условия

• ДМС со стоматологией, массажем, телемедициной, ежегодными чек-апами, которое работает как в Москве, так и в регионах;
• страхование от несчастных случаев и онкологических заболеваний, страхование выезжающих за границу;
• три оплачиваемых отгула в год;
• доплата до уровня заработной платы по больничному листу за 14 календарных дней в год, доплата к отпускам, взятым в январе и мае;
• работа в банке с развитой культурой обратной связи;
• поддержка опытного наставника, обучающие курсы для комфортной адаптации, помощь в развитии экспертизы со стороны профессиональных сообществ банка;
• собственная ИТ-академия, участие в конференциях;
• программа внутренних ротаций для сотрудников;
• бесплатные индивидуальные консультации психологов, юристов, экспертов по личным финансам и консультантов по здоровому образу жизни, карьерные консультации;
• льготные условия на банковские продукты и услуги;
• скидки от партнеров банка в приложении PrimeZone в сферах здоровья, развлечений, творчества и интернет-покупок.