Менеджер по развитию отношений с клиентами

Основные обязанности:

• Выстраивание и поддержание долгосрочных отношений с ключевыми клиентами.
• Анализ потребностей клиентов и предоставление персонализированных решений.
• Организация и проведение встреч, переговоров и презентаций.
• Сбор и систематизация информации о клиентах, включая ключевых лиц и их интересы.
• Разработка и реализация стратегий взаимодействия с клиентами.
• Мониторинг удовлетворенности клиентов и решение возникающих вопросов.
• Ведение отчетности и работа с CRM-системой.

Требования к кандидату:

Образование и опыт работы:

• Высшее образование (предпочтительно в области маркетинга, управления, экономики или технической специальности).
• Опыт работы в сфере продаж, клиентского обслуживания или развития бизнеса (от 2-3 лет).
• Опыт работы с B2B-клиентами, желательно в сфере промышленного оборудования, нефтегазовой отрасли или смежных областях.

Навыки и компетенции:

• Отличные коммуникативные навыки и умение выстраивать доверительные отношения.
• Навыки ведения переговоров и убеждения.
• Умение анализировать информацию и выявлять потребности клиентов.
• Организованность и способность работать с большим объемом данных.
• Навыки работы с CRM-системами и офисными программами (MS Office, Excel, PowerPoint).

Личностные качества:

• Проактивность и ориентация на результат.
• Эмпатия и умение находить подход к разным типам людей.
• Стрессоустойчивость и умение работать в условиях многозадачности.
• Гибкость и готовность к обучению.

Дополнительные требования:

• Знание рынка и специфики работы с тендерами будет преимуществом.
• Готовность к командировкам (при необходимости).
• Владение русским языком на высоком уровне, знание казахского и/или английского языка будет плюсом.