Администратор СПА салона

Чебоксары

Показать контакты

Описание вакансии

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ ВАМ:

- Оформление по ТК РФ после прохождения испытательного срока.

- Сменный график 2/2

- Ежегодный оплачиваемый отпуск – 28 календарных дней.

- Заработная плата: за выход 2000 рублей +KPI +премии

- Комфортное рабочее место, оборудованное всем необходимым.

- Постоянная поддержка со стороны руководства и коллег.

- Своевременная выдача заработной платы 2 раза в месяц.

ТРЕБОВАНИЯ:

- Опыт работы в фитнес-центре, SPA или на административной позиции (обязателен).

- Уверенный пользователь ПК.

- Знание программы YCLIENTS.

- Опыт в продажах, умение открыто и вовлечено общаться.

- Знание техник продаж и работа с возражениями.

- Опыт в продажах.

- Красивая и грамотная речь.

- Умение входить в контакт с клиентом и доходить до поставленных результатов.

- Образование высшее/среднее специальное.

- Выполнение плановых показателей продаж СПА салона.

ВАШИ ЗАДАЧИ:

- Прием входящих звонков.

- Первичная обработка звонков.

- Общение в чатах мессенджерах.

- Ведение телефонных продаж, презентация всех услуг и программ СПА.

- Знание по всем услугам Спа.

- Консультация гостей, первичных и потенциальных, повторных.

- Предоставление всей нужной информации гостю по услугам, сертификатам и акциям СПА салона.

- Работа с жалобами гостей и пожеланиями, их передача в соответствующие отделы.

- Ведение записи в программе YCLIENTS.

- Ввод в программу данных гостя.

- Обработка онлайн записей.

- Отслеживание оплаты и предоплаты.

- Дополнительные продажи.

- Разбор текущих заявок, закрытие сделок.

- Работа в разделе «Реанимация клиента» – работа с потерянными гостями.

- Подтверждение записи на следующий день (проверка подтверждений автоматической рассылки).

- Подготовка отчетности бухгалтеру для выставления счетов в конце дня.

- Подготовка коммерческих предложений.

- Заказ пропусков для гостей СПА и встреча их при необходимости.

Команда KAMIN spa &wellness – это сплоченная, замотивированная команда экспертов- профессионалов и единомышленников, с высокой корпоративной культурой, дружелюбная, рабочая атмосфера внутри.