Администратор

Требования к кандидату:

• Среднее специальное или высшее медицинское образование будет для вас преимуществом;
• Личные качества: эмпатия, честность, доброжелательность, открытость.
• Умение работать в команде.
• Умение предвидеть клиента и найти к нему подход в той или иной ситуации будет для вас преимуществом;
• Спокойствие и тактичность в работе с людьми разного возраста, умение слушать и слышать клиента;
• Умение грамотно и быстро вести переписку с клиентами;
• Чувство юмора и харизма будет несомненным плюсом =)
• Заинтересованность в том, чтобы помочь клиенту!
• Будет плюсом, если ранее Вы уже работали в схожей сфере клиентского обслуживания.

Должностные обязанности:

• Прием входящих звонков клиентов для записи на медицинские услуги.
• Исходящие звонки для записи клиентов на медицинские услуги (лист ожидания, подтверждение записи и т.д.);
• Коммуникация с клиентами через месенджеры и соц.сети;
• Прием, перераспределение и обработка почты;
• Консультирование относительно услуг c последующей записью на прием, оказываемых медицинским центром;
• Работа с кассой, прием наличных/безналичных платежей;
• Работа с документацией (карты, мед. документация, подтверждение страховых компаний) ;
• Работа c офисными программами и CRM-системами на компьютере;
• Взаимодействие с партнерами медучреждения, страховыми компаниями и персоналом клиники.

• Взаимодействие с пациентами в Центре: встреча пациентов, информирование и запись на услуги медицинского центра, ответы на возражения, координирование и сопровождение пациентов в медучреждении, , отслеживание приема специалистов;

• Взаимодействие с врачами медучреждения;

Компания предлагает:

• Официальное трудоустройство с первого дня работы согласно ТК РБ;
• Стабильные выплаты заработной платы 2 раза в месяц на карту;
• Обязательное вводное обучение по услугам и специфике работы;
• Работа в современном медицинском центре ;
• Корпоративные мероприятия, обучение;
• Сменный график работы (скользящий график);
• Коллектив, всегда готовый помочь в адаптации и работе;

Убедительная просьба высылать резюме на адрес электронной почты, указанный ниже.