Главный специалист в отдел обработки ипотечных заявок

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• Работа в ПО Банка, заведение заявок, устранение доработок (проведение полного цикла обработки заявки, до решения по ФЛ)
• Взаимодействие с клиентом/партнером по уточнению информации, устранению замечаний, запросу недостающих документов с целью дальнейшего рассмотрения заявки
• Проверка качества и комплектности предоставленных документов для получения решения по кредиту
• Обеспечение высокого уровня персонального банковского обслуживания ключевых партнеров и клиентов Банка
• Проведение мероприятий, нацеленных на минимизацию доработок по ипотечным заявкам
• Контроль за удовлетворенностью партнеров, клиентов и проведение работ по предотвращению оттока партнеров Банка, в части улучшения сервиса
• Ведение деловых переговоров, способность «понимать» партнера, умение договариваться и достигать цели

НАШИ ПОЖЕЛАНИЯ К СОИСКАТЕЛЮ:

• Отличное знание продуктовой линейки ипотечных продуктов, в том числе и страховых, умение быстро работать с изменениями продукта/процесса
• Умение анализировать и систематизировать полученную информацию
• Опыт предыдущей деятельности в банке, страховой компании
• Знание ипотечных продуктов (обязательно)
• Умение работать в режиме многозадачности
• Высшее образование
• Уверенный пользователь ПК