Консьерж-менеджер в премиальный цветочный бутик

GREKHOVA FLOWERS — единственный в городе цветочный бутик с гарантией качества на цветы, эксклюзивной подачей и доставкой по всему Сочи. Мы работаем с самыми требовательными клиентами, создаём не просто букеты — мы строим отношения и эмоции.

Сейчас мы ищем консьерж-менеджера, который станет голосом и лицом нашего бренда — для постоянных, VIP- и новых клиентов.

Что входит в обязанности:

• Реанимация клиентов (напоминания, бонусы, персональные предложения)

• Ведение переписок и звонков с клиентами — деликатных, грамотных, продуманных

• Получение обратной связи после доставки

• Участие в поддержании лояльности и WOW-сервиса

• Работа с AmoCRM: задачи, заметки, история клиентов

• Коммуникация с курьерами, флористами и клиентами — в одной цепочке сервиса

Мы ищем человека, который:

• Умеет выстраивать доверительные отношения с клиентами

• Понимает специфику премиального сегмента

• Обладает грамотной речью (письменной и устной)

• Чувствует такт, эмоции, настроение — и умеет говорить на языке внимания

• Комфортно чувствует себя в мессенджерах, телефоне, CRM

Условия:

• График 2/2, с 9:00 до 21:00

• Работа в офисе в центре Сочи (Пластунская 47А/1)

• Официальное оформление по ТК РФ

• Обучение и наставник на весь период стажировки

• Первый месяц — тестовый: фикс 50 000 ₽

• Со второго месяца: оклад + % от показателей

• Работа в творческом, амбициозном коллективе, где важен стиль, вкус и душа

✨ Эта вакансия для тебя, если ты хочешь:

• Работать в месте, где клиент — ценность, а сервис — искусство

• Развивать в себе психологию отношений, продаж и заботы

• Быть частью бренда, который вдохновляет и запоминается

Откликайся — и мы обязательно свяжемся с тобой!
Стань голосом GREKHOVA FLOWERS — и начни строить карьеру в премиальном сегменте.