UX research Group Head

В компанию-эксперт на рынке UX/UI ищем UX research Lead. Компания специализируется на пользовательском и клиентском опыте (UX/CX), среди клиентов — Альфа Банк, ВТБ, Райффайзенбанк, МКБ, Газпромбанк, Мегафон, X5 Retail Group, Philip Morris и другие.

Мы ожидаем:

• Опыт работы в сфере UX-исследований/маркетинговых/социологических/ психологических исследований от 3 лет
• Опыт в наставничестве/обучении сотрудников
• Ориентир на быстрый рост исследовательской квалификации и экспертизы в цифровых сервисах

Задачи проектные (70% времени):

• Проведение исследовательских проектов полного цикла: разработка методологий, анализ данных, выводы и рекомендации, презентация результатов.
• Консалтинг заказчиков по развитию цифровых сервисов: взаимодействие с командами, проведение воркшопов, контроль рекомендаций.
• Представление агентства на международных мероприятиях, экспертная поддержка маркетинговых инициатив.
• Участие в пресейле: подготовка к брифингам, встречам, концепциям и сметам проектов.
• Планирование проектов: распределение задач, контроль качества, управление рисками.
• Приобретение знаний о рынках и технологиях в рамках стратегии агентства.

Задачи управленческие (30% времени):

• Развитие сотрудников по компетенциям, мотивация и наставничество.
• Управление бюджетом внепроектных часов и согласование обучения.
• Поддержка профессиональной и материальной мотивации, создание финансовых планов.
• Ведение базы знаний, создание и актуализация обучающих материалов.
• Подбор, онбординг и сопровождение сотрудников.
• Контроль качества проектов группы и консультирование тимлидов.

Возможности:

• Участие в создании и развитии цифровых сервисов, которыми пользуются миллионы человек
• Доступ к наработанной базе знаний агентства, позволяющей быстро обучаться и эффективно работать
• Экспертный уровень понимания UX-проблем, способов их выявления и исправления
• Работа в команде квалифицированных исследователей, групхэдов и директоров, перенять их опыт
• Взамен за твое время и опыт, мы предоставляем:

Заботимся о сотрудниках:

• Гибрид на ИС в Москве c гибким началом дня с 9 до 11
• Официальное трудоустройство с первого рабочего дня + оплачиваемый отпуск и больничные
• ДМС с широкой сетью клиник по всей Москве, включая стоматологию (после 6 месяцев работы)
• Скидки на SkyEng
• Полноценный индакшн и онбординг
• Профессиональный и карьерный рост
• Внешнее и внутреннее обучение
• Зарплата 2 раза в месяц (обсуждаем с каждым кандидатом)
• Прозрачная мотивационная часть