Администратор центра обработки звонков (входящие звонки)

• Осуществление записи пациентов на прием к специалистам.
• Прием и обработка входящих звонков с целью записи пациентов.
• Консультирование постоянных и потенциальных пациентов по услугам клиники.
• Оформление записи пациента в программах Инфодент и ЕМИАС.

Требования:

• Навыки делового общения, вежливая и культурная речь.
• Умение работать по предоставленным сценариям переговоров
• Аккуратность и внимательность при внесении данных
• Опыт работы в CRM и медицинских информационных системах Инфодент и ЕМИАС (есть обучение)
• Умение работать с большим объемом информации в режиме многозадачности.
• Опыт ведения телефонных переговоров, навыки продаж.

Условия:

• Оформление согласно ТК РФ
• Офис в 2 минутах от м. Парк Культуры
• Режим работы:

1. 1/1 с 07:45 до 21:15, 1-2 рабочие субботы с 9.00-18.00
2. 5/2 с 9.00 до 17.30, сб и вс выходные дни.