Диспетчер
Диспетчер
Казань, проспект Победы, 173
Описание вакансии
Обязанности:
- Прием и обработка входящих обращений;
- Распределение заявок;
- Проведение первичного анализа и диагностика проблем;
- Регистрация обращений в системе Helpdesk;
- Решение типовых задач согласно инструкциям;
- Введение документации;
- Опыт работы в службе поддержки или call-центре IT-сферы (приветствуется, но не обязателен);
- Грамотная устная и письменная речь;
- Понимание базовых IT-понятий: принципы работы ПК, сети, ОС и приложений;
- Внимательность и организованность;
- Возможность профессионально развиваться в сфере IT, даже при минимальном опыте;
- Официальное трудоустройство и полный соцпакет;
- Конкурентная заработная плата;
- Удаленная работа;
Навыки
- Ответственность
- Внимательность
- Диагностика ПК
- Администрирование ОС
- Техническая поддержка пользователей
- Установка ПО
- Установка драйверов
- Настройка принтеров
- Диагностика неисправностей
