Инженер технической поддержки r-keeper
Инженер технической поддержки r-keeper
Описание вакансии
Обязанности:
- Обработка обращений, поступающих от пользователей продукта r_keeper, через чаты, по почте, телефону;
- Решение технических задач клиента в рамках имеющихся компетенций; Своевременное и корректное исполнение обращений пользователей.
- Консультации пользователей по работе ПО r_Keeper.
- При необходимости, выезд на объект к клиентам для выполнения технических работ.
- Знание аппаратной части ПК, умение настраивать ОС Windows, понимание принципов работы LAN(опыт работы с сетевым оборудованием). Приветствуется опыт работы с ПО r_Keeper, StoreHouse4/5.
- Коммуникабельность, ответственность, умение работать в режиме многозадачности.
- Удаленная работа, присутствие в офисе не требуется. Плавающий график.
- Работа в команде с опытными инженерами, которые всегда подскажут в случае незнания какого либо вопроса
- Оформление по ТК РФ
Навыки
- Техническая поддержка
- Настройка ПО