Администратор гостиницы "Арбика" в Абхазии

Обязанности:

☝Регистрация, размещение и выселение отдыхающих (базовые знания Exel необходимы)

☝Расчет и прием оплаты за проживание

☝Бронирование номеров

☝Составление отчетной документации

☝Консультирование об условиях проживания в пансионате, допуслугах на стойке ресепшн (продажа), по телефону, в мессенджерах и соцсетях

☝Контроль соблюдения правил проживания отдыхающими

☝Решение конфликтных ситуаций

☝Составление графика работы для горничных, списка питающихся в столовой

☝Составление графика индивидуальных трансферов (контроль пунктуальности водителей)

☝ Прием заказов на ужин

☝ Выдача квитанций на завтраки и обеды

☝ Выдача пляжных полотенец, замена на ресепшен. Контроль чистых полотенец на ресепшен

☝ Консультирование и заказ такси для гостей

☝Кофе для гостей

Требования:

☝ Грамотность. Знание правил орфографии и пунктуации для письменного и устного общения с гостями

☝Опыт работы администратором на ресепшен

☝Работа с 1 июня до 15 октября. Возможности приехать на несколько месяцев нет

☝Часы работы ресепшен ежедневно с 7:40 до 20:00

☝Работа в паре. На ресепшен работает 2 администратора

☝Время работы согласуется на месте с ведущим администратором. Все зависит от количества заездов и загрузки отеля

☝Закрытие ресепшен по согласованию ведущего администратора

☝График работы 6/1 (плавающий выходной) зависит от количества заездов

☝Мы предоставляем бесплатное проживание в стандартном номере на территории отеля

☝Бесплатные полноценные завтраки, обеды и ужины

☝Встреча с границы Абхазии❗️Прохождение границы Россия-Абхазия по российскому паспорту без налоговых задолженностей

☝Возможности приехать вместе с детьми и животными нет

Информация об отеле:

Мы находимся в тихом месте под скалой заповедника в Абхазии

Первая линия, песчаный пляж

Максимальная загрузка отеля в августе 200 человек. В остальные месяцы меньше.

Более 50% постоянных гостей, которые приезжают к нам из года в год

Спокойный, размеренный отдых пожилых пар и семей с детьми

Неконфликтные гости

Адекватный коллектив