Директор интернет-магазина

В компании, которая занимается производством и продажей бытовой техники, в связи с запуском нового проекта (интернет-магазина), открывается конкурс на вакансию «Директор интернет-магазина».

Обязанности:
• Создание интернет-магазина (start-up проект):
- написание технического задания на разработку сайта (на базе БИТРИКС)
- контроль, тестирование и запуск сайта
- синхронизация сайта с управляющей системой (1С УТ)
- внедрение CRM системы
• Формирование команды интернет-магазина:
- подбор персонала
- обучение, интеграция, контроль работы
- разработка и внедрение системы мотивации
• Работа с контентом сайта:
- участие в подготовке и создании контента для сайта в соответствии с маркетинговым планом (акции, сезонные распродажи, новые коллекции и т.д.)
• Продвижение сайта:
- поиск и взаимодействие с подрядчиками по продвижение сайта
- формирование, контроль и оптимизация бюджета на продвижение
- отслеживание основных метрик сайта
• Работа с покупателями:
- разработка программы лояльности для клиентов
- формирование и работа с базой клиентов (создание e-mail рассылок, анализ повторных покупок, база постоянных клиентов и активная работа с ней и т.д.)
- работа с претензиями и возражениями (включая юридическое разрешение спорных ситуаций)
- проведение опросов покупателей (в рамках создания новых коллекций, выявление степени удовлетворенности продуктом, сайтом и т.д.)

Требования:

• Опыт работы на аналогичной должности – от 3-х лет;
• Опыт запуска интернет-магазина с «0» - будет являться преимуществом;
• Уверенное владение ПК (опыт работы в 1С, Excel, CRM-системах);
• Понимание бизнес-процессов розничной торговли, интернет-торговли, их особенностей и специфики;
• Аналитический склад ума;
• Высокий уровень коммуникативных качеств, ответственность, инициативность и проактивность.

Условия:
• Официальное оформление в соответствии с ТК РФ;
• 100% официальный доход, оклад + KPI;
• График работы с 10:00 до 18:30 5/2;
• Гибридный/удаленный формат работы;
• Офис рядом с м. Водный стадион;
• Работа в динамично развивающейся компании.