Главный менеджер по гостинице (бронирование)

Обязанности:

• оформление бронирований: подтверждение брони, отправка уведомлений гостям, корректировка данных
• консультирование и предоставление информации клиентам по номерам, ценам, акциям и услугам
• анализ эффективности работы менеджеров и отдела в целом
• разработка и ведение тарифной сетки, на основе динамического ценообразования
• оперативное управление тарифами и их доступностью в PMS
• контроль за соблюдением ценового паритета и доступности в открытых источниках, ОТА, а также квотирование групп
• работа с каналами продаж через систему Travelline (подключение новых, интеграция, ведение экстранетов ОТА, мониторинг актуальности информации)
• анализ конкурентов (предложений и тарифов), актуализация списка конкурентного конкурентов
• разработка предложений и рекомендаций по достижению бюджетных показателей, определение стратегии продаж
• предоставление установленных отчетов, анализ продаж, а также аналитика данных по закрытию недели, месяца, квартала
• участие в составлении бюджетов дохода (планов) и формирования прогнозов продаж
• участие в разработке акций и спецпредложений отеля
• продуктивное взаимодействие с другими службами отеля

• высшее профессиональное образование (в области маркетинга, менеджмента, гостиничного бизнеса или смежных областях)
• опыт работы в аналогичной должности в сфере общественного питания и гостиничного бизнеса не менее 3 лет - обязательно!!!
• знание принципов работы всех участков отеля

• опыт работы в гостиничных программах PMS Logus/Libra/Fidelio/Opera -желательно

• опыт работы с агрегаторами TravelLine, Островок, Буккинг и т.д. - желателен, но не обязателен, научим сами;

• опыт работы с инструментами гостиничного бенчмаркинга

• знание 1С желательно

• знание основ гостеприимства, навыки ведения переговоров и принятия решений
• хорошо развитые управленческие навыки

• аналитический склад ума, стратегическое мышление

• умение работать с большим объемом информации и в режиме многозадачности

• умение планировать, рационально использовать рабочее время и достигать результата, высокий уровень самоорганизации

• принципиальность в вопросах качества и сервиса;

• навыки деловой переписки и общения по телефону, грамотная устная и письменная речь, безукоризненная корректность

• пунктуальность, дисциплинированность, ответственность

• способность работать в команде

• работа в новом отеле с фондом - 56 номеров, на побережье Черного моря в Небуге
• официальное оформление в соответствии с ТК РФ
• стабильная заработная плата (обсуждается на собеседовании, рассматриваются ожидания кандидатов в зависимости от опыта работы)
• выплата заработной платы без задержек
• график работы 5/2 (с 9:00 до 18:00)