Менеджер по работе с отзывами Wildberries, OZON

Привет!

• Наша компания Belursus представлена на самых популярных площадках e-commerce, таких как Wildberries, OZON, Яндекс Маркет, Л'этуаль, МегаМаркет;

• Мы исследуем самые прибыльные ниши и постоянно работаем над ассортиментом. В данный момент сосредоточены на нишах мелкой бытовой техники и уходовой косметики;

• Наша заряженная команда работает из разных стран в удаленном формате.

Мы ищем Менеджер по работе с отзывами Wildberries, OZON, который станет частью нашей команды и поможет поддерживать высокий уровень удовлетворенности наших покупателей.

Какие задачи будут стоять перед тобой?

• Взаимодействие с покупателями через личный кабинет селлера в разделе “Отзывы”;

• Составление скриптов ручных ответов;

• Настройка автоматизации автоответов;

• Анализ уровня лояльности покупателей (рейтинги, доля негатива) и составление предложений по улучшению рейтинга;

• Ведение отчетности по отвеченным вопросам / по анализу.

Что нам важно в тебе?

• Опыт работы по обработке отзывов на площадках маркетплейсов;

• Навык генерировать идеи для решений проблем, формировать скрипты работы с клиентами

• Ответственность, самостоятельность, усидчивость, внимание к деталям;

• Умение работать с возражениями, хорошие коммуникативные навыки, грамотная письменная речь;

Что мы тебе предлагаем?

• Получишь опыт работы в самой перспективной нише e-commerce;

• Войдешь в современную и амбициозную команду, в которой все твои идеи и предложения будут услышаны;

• Удалённая работа позволит организовать твое время так, как тебе комфортно;

• Официальное сотрудничество, насыщенная корпоративная культура, подарки на каждый день рождения и праздники.

Если ты видишь себя в нашей команде, тогда оставляй ОТКЛИК НА ВАКАНСИЮ и ЗАПОЛНИ АНКЕТУ, которую ты получишь в сообщении, и мы пригласим тебя на встречу!